আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে PKTK Gem কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে তা সম্পূর্ণ বাংলায় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
PKTK Gem কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র দায়িত্ব।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: PKTK Gem-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য সংগ্রহ, বিক্রয় বা অপব্যবহার করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন।
PKTK Gem-এর এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন PKTK Gem-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। PKTK Gem সেই তথ্যের রক্ষক মাত্র — মালিক নয়। তাই আমরা সর্বদা সদস্যের স্বার্থকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড কঠোরভাবে মেনে চলি।
এই নীতিতে যা বলা আছে তা বাস্তবে প্রতিফলিত হয় — কোনো ছোট হরফের লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই। যদি কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
PKTK Gem শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং রাখি না।
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত তথ্য বা চিকিৎসা সংক্রান্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য PKTK Gem কখনো সংগ্রহ করে না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের পর ৭ বছর |
| লগ ও সেশন ডেটা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা | সেশন শেষ বা ৩০ দিন |
PKTK Gem সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখি।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং তালিকায় যোগ করা, বা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং করা।
PKTK Gem আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণে থাকে এবং একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
আপনার প্রয়োজন শেষ হলে বা নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আমরা সুরক্ষিতভাবে ডেটা মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — যা আগের টেবিলে উল্লেখ করা আছে।
PKTK Gem আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে যাওয়ার পর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। PKTK Gem সেই সব ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল নয়।
PKTK Gem কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা কাজ না-ও করতে পারে।
PKTK Gem-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি এই অধিকারগুলো সহজেই প্রয়োগ করতে পারেন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি সম্মান করা হবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@pktkgem.com
PKTK Gem আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, PKTK Gem ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের দ্রুততার সাথে অবহিত করবে। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিস্থিতি মোকাবেলা করি।
গুরুত্বপূর্ণ: PKTK Gem শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
PKTK Gem এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বশেষ TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
PKTK Gem কোনো অবস্থায়ই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার হাতে যায় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। যা পড়বেন তাই প্রযোজ্য।
GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত। বিশ্বের যেকোনো প্রান্তের সদস্যের অধিকার সুরক্ষিত।
PKTK Gem-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে যোগ দিন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।